Was ist Haptik?
Haptik ist ein KI-Agentenbauer, der menschenähnliche Kundensupportlösungen erstellt. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kundeninteraktionen zu verbessern und den Support zu automatisieren.
Funktionen
KI-Agenten für SupportMehrsprachige SprachagentenOmnichannel-EngagementIntelligente AutomatisierungMenschenähnliche Dialoge
Einsatzgebiete
Kundenanfragen automatisierenSupport skalierenSprachagenten einsetzenOmnichannel-Kontakt bündelnZufriedenheit steigern
Für: Unternehmen und Serviceteams, die Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle automatisieren wollen.
Häufige Fragen
Was ist Haptik?
Haptik ist eine Plattform von Jio, die KI-Agenten für den Kundenservice erstellt. Die Agenten führen menschenähnliche Gespräche, automatisieren Support und sollen die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Welche Kanäle unterstützt Haptik?
Haptik setzt auf Omnichannel-Engagement und mehrsprachige Sprachagenten, sodass Kunden über verschiedene Kanäle betreut werden können.
Was kostet Haptik?
Zu den Preisen von Haptik liegen keine öffentlichen Angaben vor. Konditionen erfragt man am besten direkt beim Anbieter.
Hat Haptik eine API?
Ja. Haptik bietet eine API, über die sich die KI-Agenten in bestehende Support- und Systemlandschaften einbinden lassen.
Für wen eignet sich Haptik?
Haptik richtet sich an Unternehmen und Serviceteams, die ihren Kundensupport automatisieren und über mehrere Kanäle skalieren wollen.
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