Was ist Voiceflow?
Voiceflow ist eine Plattform, die entwickelt wurde, um KI-Agenten für den Kundenservice über Sprach- und Chatkanäle zu erstellen. Es hilft Teams, menschlich wirkende KI-Agenten schnell und effizient zu erstellen, alles in einem Tool. Über 4.000 Kunden vertrauen darauf und mehr als 200.000 Nutzer verwenden es, bekannt für seine Geschwindigkeit und Kontrolle. Voiceflow glänzt bei der Automatisierung des Kundenservices und löst bis zu 70 % der Support-Tickets schnell, was innerhalb von 90 Tagen erhebliche Kosten spart. Es ist ideal für Teams, die die Nutzung von KI von der Unterstützung auf andere Anwendungsfälle leicht skalieren möchten. Die Plattform fügt sich in den Go-to-Market-Tech-Stack ein, indem sie die Kundeninteraktionen durch KI-gestützte Sprach- und Chat-Agenten verbessert. Sie ist nicht für allgemeine KI-Aufgaben oder komplexe Datenanreicherung konzipiert, sondern konzentriert sich ausschließlich auf den Aufbau skalierbarer, anpassbarer KI-Agenten für den Kundenservice.
Funktionen
Chat- und SprachagentenGesprächsdesignSchnelle BereitstellungTech-Stack-IntegrationKontrolle und Skalierung
Einsatzgebiete
Chat-Agenten erstellenSprachagenten bereitstellenSupport-Tickets lösenGesprächsdesign gestaltenKI-Lösungen skalieren
Für: Support- und CX-Teams, die konversationelle KI-Agenten für den Kundenservice bauen wollen.
Preise & Pläne
Starter
Kostenlos
per workspace / monthly
- Free plan
- 1 workspace
- 50 knowledge sources
- 2 agents
- 1 voice call
Pro
60 $
per user / monthly, annually
- 2 workspaces
- 3K knowledge sources
- All LLM models
- Up to 20 agents
- 5 concurrent calls
Business
150 $
per team / monthly, annually
- 5 workspaces
- 10K knowledge sources
- LLM fallback models
- Unlimited agents
- 15 concurrent calls
Enterprise
auf Anfrage
per organization / annually
- Custom pricing
- Unlimited usage
- Agent CMS
- Custom cloud options
- Professional services
Preise laut Anbieterangaben (USD), Stand bei Erfassung. Aktuelle Konditionen auf der Website des Anbieters.
Häufige Fragen
Was ist Voiceflow?
Voiceflow ist eine Plattform, um KI-Agenten für den Kundenservice über Sprach- und Chatkanäle zu erstellen. Teams bauen damit menschlich wirkende Agenten schnell und kontrolliert.
Was kostet Voiceflow?
Laut Anbieterangaben beginnt der Einstieg bei rund 60 USD. Aktuelle Preise und Pakete stehen auf der Website.
Wofür eignet sich Voiceflow?
Voiceflow eignet sich für die Automatisierung des Kundenservice. Für allgemeine KI-Aufgaben oder komplexe Datenanreicherung ist es nicht konzipiert.
Für wen eignet sich Voiceflow?
Es richtet sich an Support- und CX-Teams, die skalierbare, anpassbare KI-Agenten für den Kundenservice aufbauen wollen.
Hat Voiceflow eine API?
Ja, nach Anbieterangaben stellt Voiceflow eine API bereit und integriert sich in den bestehenden Tech-Stack.
Voiceflow in Ihrem Unternehmen einsetzen?
Wir helfen bei Auswahl, Einführung und Integration der passenden KI-Tools in Ihre Prozesse.
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