Was ist ChatBot?
ChatBot ist ein KI-gestützter Chatbot, der für den Kundenservice entwickelt wurde. Es gehört zur Kategorie KI-Chat-Tools, die Unternehmen helfen, sofortigen, 24/7-Support mit KI-generierten Antworten bereitzustellen. Das Tool zeichnet sich durch einfache Einrichtung, fortschrittliches KI-Training und multichannel Kommunikation auf Websites, Messenger, Slack und LiveChat aus.
Es glänzt in den Anwendungsfällen Kundenservice, Vertrieb, Leadgenerierung und E-Commerce. Benutzer erhalten schnell Ergebnisse mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion und benötigen keine Programmierung oder Kreditkarten. Der Chatbot automatisiert Antworten, um die Arbeitslast zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit sofort zu steigern.
ChatBot integriert sich gut in CRM-, E-Mail- und Ticketing-Tools wie LiveChat und HelpDesk, verbessert Arbeitsabläufe und die Effizienz des Supports. Es ist jedoch nicht für komplexe individuelle Softwareentwicklungen oder nicht-kundenorientierte Prozesse gedacht. Es ist am besten für Unternehmen geeignet, die einen benutzerfreundlichen, skalierbaren KI-Assistenten suchen, um die Kundenkommunikation und den Vertrieb zu verbessern.
Funktionen
KI-generierte AntwortenVisueller Drag-and-Drop-BaukastenVorgefertigte VorlagenMultichannel-EinsatzÜbergabe an Live-AgentenIntegrationen mit LiveChat und HelpDesk
Einsatzgebiete
Kundensupport automatisierenLeads auf Websites gewinnenE-Commerce-BeratungMessenger-Anfragen beantwortenÜbergabe an Support-Team
Für: Unternehmen, die Kundenanfragen rund um die Uhr automatisiert beantworten und Leads über mehrere Kanäle gewinnen wollen.
Preise & Pläne
Starter
52 $
per team / annually
- 1 active chatbot
- 12,000 chats/year
- 7 days training history
- Basic AI automation
- Start free trial
Team
142 $
per team / annually
- 5 active chatbots
- 60,000 chats/year
- Unlimited training history
- Advanced AI features
- Start free trial
Business
424 $
per team / annually
- Unlimited chatbots
- 300,000 chats/year
- Unlimited training history
- Complete AI automation
- Start free trial
Enterprise
auf Anfrage
per workspace / custom
- Custom AI automation
- Get tailored plan
- Custom SSO available
- Dedicated account manager
- Priority support
Preise laut Anbieterangaben (USD), Stand bei Erfassung. Aktuelle Konditionen auf der Website des Anbieters.
Häufige Fragen
Was ist ChatBot?
ChatBot ist eine Software zum Erstellen von KI-Chatbots für Kundenservice und Vertrieb. Der Bot beantwortet Anfragen mit KI-generierten Antworten und übergibt bei Bedarf an menschliche Mitarbeiter.
Was kostet ChatBot?
Die Pläne beginnen bei 52 USD pro Monat (Starter) bei jährlicher Abrechnung. Team kostet 142 USD, Business 424 USD, Enterprise wird individuell vereinbart. Die Stufen unterscheiden sich in Bot-Anzahl und Chat-Kontingent.
Für wen eignet sich ChatBot?
ChatBot eignet sich für Unternehmen mit regelmäßigen Kundenanfragen, etwa im Onlinehandel oder bei Dienstleistern, die Support ohne zusätzliches Personal ausbauen wollen.
Welche Alternativen gibt es zu ChatBot?
Alternativen sind Intercom, Tidio, Zendesk und Landbot. Sie unterscheiden sich im Umfang der KI-Funktionen und in der Preisgestaltung.
Kann man ChatBot kostenlos testen?
Ja, es gibt eine 14-tägige kostenlose Testversion, für die keine Kreditkarte nötig ist. Einen dauerhaft kostenlosen Plan nennen die Angaben nicht.
ChatBot in Ihrem Unternehmen einsetzen?
Wir helfen bei Auswahl, Einführung und Integration der passenden KI-Tools in Ihre Prozesse.
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