Was ist Crisp?
Crisp ist eine Kundenservice-Plattform, die für Teams entwickelt wurde, die alle Kommunikationskanäle an einem Ort verwalten möchten. Sie kombiniert Chat-Widgets, KI-Agenten, gemeinsame Postfächer und CRM-Funktionen. Unternehmen nutzen Crisp, um Antworten zu beschleunigen und das Kundenerlebnis mit KI-gestützter Automatisierung und Echtzeit-Chat zu verbessern. Das Tool glänzt im Kundenservice, bei Inbound-Vertrieb und Marketingautomatisierung. Sie können schnell starten und oft innerhalb weniger Tage eine verbesserte Effizienz feststellen. Crisp ermöglicht es Ihnen, bis zu 50 % der Anfragen zu automatisieren, sodass Ihr Team sich auf komplexe Probleme und Wachstum konzentrieren kann. Crisp fügt sich nahtlos in Ihren GTM-Stack ein, indem es Chat, CRM, E-Mail und Analysen in einer Plattform integriert. Es ist nicht dafür gedacht, spezialisierte Datenanreicherungs- oder fortgeschrittene Vertriebs-CRM-Tools zu ersetzen, sondern glänzt als zentrales Hub für Kommunikation und Supportautomatisierung. Dies macht es ideal für Unternehmen, die eine einfache, All-in-One-Lösung ohne zusätzliche Komplexität wünschen.
Funktionen
Omnichannel-PosteingangChat-WidgetKI-AgentenSupport-CRMWorkflow-AutomatisierungPauschalpreise
Einsatzgebiete
Website-Live-ChatGemeinsames Support-PostfachAnfragen automatisierenKundendaten im CRMInterne Workflows
Für: Kundenservice-, Marketing- und Vertriebsteams kleiner und mittlerer Unternehmen, die Kommunikation zentralisieren wollen.
Preise & Pläne
Free
Kostenlos
per workspace / monthly
- Free forever
- 2 seats included
- Website chat widget
- Shared inbox
- Mobile applications
Mini
45 $
per workspace / monthly
- 4 seats included
- Shared email inbox
- Custom email domain
- Unlimited data retention
- Chat triggers
Essentials
95 $
per workspace / monthly
- 10 seats included
- Customer data management
- Omnichannel inbox
- Workflow automation
- Omnichannel AI Chatbot
Plus
295 $
per workspace / monthly
- 20+ seats included
- AI-powered automations
- Unlimited AI usage
- Ticketing system
- 100+ integrations
Preise laut Anbieterangaben (USD), Stand bei Erfassung. Aktuelle Konditionen auf der Website des Anbieters.
Häufige Fragen
Was ist Crisp?
Crisp ist eine Kundenservice-Plattform mit Chat-Widget, gemeinsamem Postfach, KI-Agenten und CRM. Alle eingehenden Nachrichten laufen an einem Ort zusammen.
Was kostet Crisp?
Es gibt einen kostenlosen Plan mit 2 Sitzen. Laut Anbieter kosten Mini 45 $, Essentials 95 $ und Plus 295 $ pro Monat und Arbeitsbereich. Alle bezahlten Pläne haben eine 14-tägige Testphase.
Für wen eignet sich Crisp?
Crisp eignet sich für Teams jeder Größe, die Support, Vertrieb und Marketing-Chats zentral bündeln wollen. Als Ersatz für spezialisierte Vertriebs-CRMs ist es nicht gedacht.
Welche Alternativen gibt es zu Crisp?
Bekannte Alternativen sind Intercom, Zendesk und Freshdesk. Sie bieten ebenfalls Chat und Helpdesk mit KI-Funktionen.
Hat Crisp eine API?
Ja, Crisp stellt eine API bereit, mit der sich Nachrichten, Kontakte und Workflows in eigene Systeme einbinden lassen.
Crisp in Ihrem Unternehmen einsetzen?
Wir helfen bei Auswahl, Einführung und Integration der passenden KI-Tools in Ihre Prozesse.
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